Apakah bisa saya order untuk pengiriman dihari yang sama?
Tentu bisa. Dalam kondisi normal dan untuk produk yang umum, kami cukup membutuhkan 1-2 jam produksi dan selanjutnya waktu pengiriman tergantung pada jarak yang ditempuh dan kondisi jalanan seperti macet / hujan deras.
Untuk produk selain duka cita kami sarankan untuk memesan jauh hari, atau maksimal H-1 pengiriman.

Dari harga di website, apakah ada biaya pengiriman lagi?
Tidak. Setiap pesanan berlaku Gratis Ongkos Kirim bila pengiriman dalam kota. Jika alamat pengiriman berlokasi di pinggiran kota, ada kemungkinan dikenakan sedikit biaya transportasi, menyesuaikan jarak. Konfirmasikan terlebih dahulu kepada customer service kami, apakah lokasi yang dituju termasuk dalam kota atau luar kota.

Daerah mana sajakah yang bisa dijangkau Bungaucapan?
Bungaucapan Group melayani pengiriman bunga ke hampir seluruh kota propinsi & kota kabupaten se-Indonesia. Selain dalam negeri, Kami juga melayani pengiriman ke luar negeri. Anda bisa melihat jangkauan kami di menu area layanan. Jika tidak ada, Anda bisa menanyakan ke customer service kami.

Apakah Saya bisa cutomize desain bunga papannya?
Bisa, khususnya di workshop pusat (Jakarta). Untuk daerah tertentu ada yang bisa, ada yang tidak, konfirmasikan terlebih dahulu kepada customer service kami. Namun pada prinsipnya menyesuaikan dengan model daerah tersebut (kearifan lokal). Untuk desain customize tidak bisa diburu-buru (membutuhkan waktu lebih banyak).

Saya order atas nama kantor, dokumen apa saja yang saya peroleh?
Tentu kami memahami kebutuhan administrasi kantor Anda. Kami akan mengirimkan invoice, tanda terima (kwitansi), delivery order dan juga foto bunga yang dipesan. Jika didarah tertentu tidak mnggunakan delivery order, maka kami akan kirimkan foto bunga dilokasi. Jadi, order bunga di Bungaucapan Group, pasti lengkap dokumen administrasinya.

Apakah saya harus selalu membayar dulu sebelum pesanan saya dikirim?
Benar, pada umumnya kami menerapkan pelunasan di depan sebelum pengerjaan bunga dilakukan. Untuk nasabah corporate, pembayaran bisa dilakukan setelah pesanan karangan bunga dikirim. Kami akan kirimkan invoice ke kantor Anda, atau bisa kami kirimkan invoice via email terlebih dahulu. Nasabah corporate bisa mengajukan permohonan lewat CS dengan menyertakan jumlah dan rutinitas pemesanan.

Bolehkah saya membayar di lokasi pengiriman (bayar ke supir)?
Kami mengharapkan seluruh pembayaran dilakukan lewat transfer bank sesuai no rekening yang kami kirimkan. Kami belum melayani dengan sistem COD.

Apakah bisa pembeli mencancel order ?
Sejauh pesanan tersebut belum dirangkai, maka pembatalan pesanan bisa dilakukan tanpa dikenakan biaya apapun. Untuk pesanan yang sudah mulai dirangkai, maka pembatalan pesanan tidak bisa dilakukan lagi.

Apakah ada garansi pengiriman pesanan saya ?
Tentu saja ada. Jika bunga papan wedding belum sampai dilokasi sementara acara wedding sudah selesai, kami akan melakukan pengembalian uang 100%.

CHECK OUT OUR OTHER CATEGORIES